國際日語教育權威 宮崎里司 來台特別報導
日語教育與e-Learning /日語教育與專業照護熱門主題

第一部 2015年遠距國際學術會議
日語教育中的「越境」：e-Learning與學習全球化

於2015年3月13日舉辦的台日4校連線網路會議，由淡江大學日文系主辦，東吳大學日文系、東京外國語大學全球溝通課程、高雄第一科技大學應日系協辦。

會議前半邀請宮崎里司教授發表專題演講，後半則加入東吳大學賴錦雀教授、東京外國語大林俊成教授、高雄第一科大葉淑華教授共同討論。

「現在e-Learning 對大學來說，已經成為評鑑的中心重點項目。不只是對於學生、教師，以經營者來說，比如像早稻田大學這樣的私立大學，無論是理事長、校長，都已體認到高品質的e-Learning，會是今後吸引更多高水準學生的一項發展重點。」宮崎教授開宗明義，就直接指出e 計畫對日本各大學來說，已經被認為將是往後數年內辦學成功與否、存活與否的重要議題。以早稻田大學為例，文部科學省在2014 年推動SGU─SUPER GLOBAL UNIVERSATY支援計畫，早稻田大學被選為「以進入世界百大為目標」的重點支援TOP型學校。早稻田目前約有4千7百多名留學生，如何再吸引更多高水準的留學生入學，學校提出的方針，就是要讓學生在赴日前，對該學校的教學內容已能有相當的了解認知。宮崎教授解釋：「到不同的國家、學校，學習上可能出現斷層。茲關學習效果，對學生而言『學習的連續性』是很重要的課題。我們解決方針之一，就是e-Learning。」

因此宮崎教授認為：「在最近5年內，教育界樣貌會有很大變化。且不只是大學，高中、中學、小學教師也會被強烈要求具備使用如e-Portfolio等來做教學與學習的能力。這將是教育界的革命。」而學習者除了靠規定的課表，還可以參加各種講座、研修，或與他人討論並交換資料。彙整資料變得必要、回顧歷程也更容易後，對學生來說學習就不再是看到期末成績後就告一段落，可隨時串連前後的經驗，學習的「過程」將比「結果」更受到重視，這是一種良性的變化。

第二部 交流協會台北事務所 日本語中心
2014年度第6回日本語教育研修會 給醫療‧福祉從業人員的日本語教育

日本交流協會於2015年3月14日辦理一場日語教育研修會，以在台灣的日語教師為主要參加對象。前半為宮崎里司教授的專題演講，後半則為現場參與者的小組討論，意見交換與提問。

這場以職業日語教育為主題的研修會，做為案例對象的「醫療‧福祉從業人員」係指自其他國家到日本從事醫療「介護」工作的外籍人員。此一議題的特殊背景，在於日本人口的高齡化。高齡化社會定義，是65歲以上人口達全體7%以上；達14%為高齡社會，達21%以上則是超高齡社會。日本目前已是高齡社會，且沒有轉圜徵候確實朝超高齡社會邁進。為老年人的介護──在台灣稱為長期照顧或照護，就成為日本政府勢必強化推動的事業。

高齡社會的腳步不會停下，照護人才短缺立刻就會成為日本的社會問題。因此日本幾乎已經敲定，將在近年大幅度開放外籍照護人才的就業限制。但在各配套措施還稱不上完備的當下，更進一步設立合理合適的方案，對日本社會與有意赴日從事照護的外國人而言就更形重要。當然其中包括了日語能力審核與日語教育。

日本都要求外籍照護人員必須具備一定的日語能力（或赴日後多少期限內須考過一定標準的日語檢定），並且還要參加「介護福祉士」國家考試，否則就不能繼續從事照護工作，甚至要遣送回國。參加與日本人相同的國家考試，首先不論專業知識，要以日文應考本身難度就很高。雖然給EPA協定東南亞考生的考題有假名標音，但現實是即使有N1程度也未必能應付。且日語教育並不只為了幫助外籍照護人員通過國家考試。職業日語與一般日語仍有不同，這是很重要的觀念。一個專業的照護人員，必須能運用一定程度的醫療知識與語彙來撰寫照護日誌、參與會議。而在照護現場能與受照護的對象做溝通，尤其許多日本老人是使用比較「古早」的語彙甚至方言……

特別專訪
改善國內照護環境 日本是學習的榜樣

社會高齡化、老人照護的議題，在台灣也將越來越重要。而日本在這個領域，畢竟在亞洲做得最完善。所以本公司立場，是想要在老人照顧的專業教育與實務培訓上，與日本取經學習。「日本高齡機構服務實習及守護健康口譯人才培訓計劃」就是其中的一項方案。

我們的初衷，是期待有更多人到日本去觀摩、學習較進步的做法，然後帶回台灣。比方日本現在不再蓋大型機構，因為老人太多、人手不足。所以他們想推動社區照護的概念，一個區有一個照護中心，掌握區域內有多少需要照顧的老人家。中心跟醫院、照護管理師等資源做連結；需要照護，就會有照護人員或護士、醫師定時過去。而日本還有照護保險，保險按老人的年齡、健康狀況分等級。比方完全臥床的人，每週可以申請幾次洗澡的服務。這也可跟居家訪問的社區照護做連結。

我們認為此一模式、規則，就可以引進台灣，希望有更多人能去學習。但不可諱言，現在台灣的照護人員的工作環境差、待遇不成比例、社會地位也不高，影響年輕人加入的意願。一方面是制度問題，日本的照護人員稱為介護師，有專業的地位。可以參加國考，往上升遷到個案管理師，而有執掌照護機構的資格。在台灣稱為照顧服務員，只要上課並累積實習時數即可從業。資格不難取得但沒有升遷機會，永遠是最基層。想從事個案管理師或照護機構的經營、管理，一定要回去讀大學的社會系、護理系拿資格。照服員不被視為專家，職涯發展也是中斷的。

老人照護在將來的台灣會越形重要，所以我們正在推動也呼籲政府重視照服員的專業性，像日本一樣建立職業制度，來提升社會地位。把照服員的培訓方式、證照資格建立，並往上提升為國家認定，尤其可以跟醫療領域做區分。老人不是病人，我們在日本都會聽到這個觀念。所以老人家不一定需要護士來照顧，而需要懂得他們的尊嚴、不方便，能協助他們自己生活的專業照護人員來陪伴。通過一定培訓或資格考試的專業照服員，或許可以改稱為介護師、照護秘書，強調其專家地位。也期待能因此改變社會對照護工作的觀感，改變從業者的社會地位與工作環境……（更多精彩內容，請參閱《留日情報雜誌96期》）