宅都的物件特色為屋齡新，建築物皆以鋼筋水泥建造，符合防火、耐震等建築法規，隔音效果較舊屋及木造屋優異；其二是大樓入口裝置全天候攝影機、自動門鎖系統及24小時收件宅配箱，屋內則設置對講機以確認來訪者，入住前的換鎖服務更是前所未見，讓安全多一層保障。有別於住商混合的嘈雜，其物件皆位於純住宅大樓，環境單純且寧靜，步行即可抵達鄰近的車站、超市與超商，生活上相當便利。最特別的一點是宅都研發了入住者專用的APP，以IT智慧管理並提供居住的相關服務，從入住到退房的相關手續辦理、大樓管理公告情報、與客服中心聯絡，到保全公司緊急狀況支援、修繕管理與鑰匙遺失服務，以及災害警報時的人身安全確認等。各種措施讓各位住客享有最優質的居住環境與安全品質。

　由於宅都設有台灣直營分公司，從找屋到簽約皆可在台完成，手續相當簡便且無須日籍保證人；即便在日本也有中文專員對應，對於不善日文的人來說多了一份安心與保障。對於初到異國生活的留學生，宅都也貼心提供代訂家具、家電、開通水電瓦斯等租屋周邊服務。

　為增進各住戶之間的交流，每年都會舉辦「宅都祭」園遊會，邀請所有一般套房的入住者共襄盛舉；若是入住附餐式學生會館者，也會舉辦入住迎新會，以及賞櫻、花火節、賞楓、聖誕節等季節性活動，依各會館狀況不定期公告舉辦。